中國人壽保險股份有限公司
- 名稱或簡稱：中國人壽保險
- 所在地區(qū)：北京市 西城區(qū)
| se***@e-chinalife.com查看完整號碼 |
| 4008***777 |
| 0106***3333 |
| 0106***5722 |
| 95519(24小時客戶服務(wù)專線) |
| 北京市 西城區(qū)金融大街16號 |
| 100033 |
中國人壽保險股份有限公司介紹：
上市公司、證券交易、證券、信托、保險、金融服務(wù)、500強、世界500強
95519是中國人壽在全國范圍內(nèi)推出的統(tǒng)一服務(wù)專線電話,客戶只要撥打95519,便可了解到與人身保險有關(guān)的業(yè)務(wù)問題，如公司介紹、險種簡介、投保須知、索賠事宜、專有名詞解釋等，還可以查詢本人所投保的保單信息、業(yè)務(wù)員身份信息、續(xù)期交納保費提示等內(nèi)容以及進(jìn)行保險投訴。同時，客戶萬一遺失了保險合同或發(fā)生了保險事故，也可撥打95519進(jìn)行口頭申請掛失和報案，以便爭取時間得到最優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。為了提高客戶的滿意度，公司還充分利用95519的信息資源，建立全系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理檔案，逐步實現(xiàn)對新單、失效保單、客戶生日問候等多項抽樣回訪服務(wù)。客戶只要在全國的任何一個地方撥打95519電話，都能享受到中國人壽的各種服務(wù)：包括業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、保險投訴、掛失登記、理賠報案等熱情周到的“一站式”的保險服務(wù)。人工服務(wù)專線電話開通時間為每天8：00至22：00,節(jié)假日不休息。
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